מדיניות משלוחים

ב־PreDesign אנו עושים את מירב המאמצים לספק את תכשיטי הזהב והתכשיטים בעיצוב אישי שלנו בצורה מהירה, בטוחה ומוקפדת. מדיניות משלוחים זו מפרטת את אפשרויות המשלוח, העלויות וזמני האספקה, כדי להעניק לך חוויית רכישה נעימה וברורה.

1. אזורי משלוח

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל.

במקרה של בקשה למשלוח מחוץ לישראל, ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת:
info@predesign.co.il

ונבדוק אפשרות משלוח, עלויות ותנאים בהתאם ליעד המבוקש.

2. עלויות משלוח

משלוח רגיל

• משלוח ללא עלות להזמנות בסכום העולה על 1,000 ₪.

• להזמנות בסכום הנמוך מ־1,000 ₪ תחול עלות משלוח קבועה בסך 50 ₪.

משלוח עבור תכשיטים בעיצוב אישי

ייתכן כי עבור תכשיטים בעיצוב אישי תחול עלות משלוח נוספת, בהתאם לסוג המוצר ולדרישות ההזמנה. במידת הצורך, העלות תימסר ותאושר במהלך תהליך ההזמנה.

משלוח מהיר

אפשרות למשלוח מהיר עשויה להיות זמינה בהתאם לבקשה וליעד המשלוח. עלות נוספת תחול בהתאם למיקום ולדחיפות.

3. זמן הכנת ההזמנה

מוצרי קולקציה

הזמנות של מוצרים קיימים יעובדו בתוך עד 18 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.

תכשיטים בעיצוב אישי

זמן ההכנה והייצור של תכשיטים בעיצוב אישי עשוי להיות עד 30 ימי עסקים או יותר, בהתאם למורכבות העיצוב, תהליך האישור והייצור.

זמן ההכנה הסופי יימסר במהלך תהליך עיצוב ואישור ההזמנה.

4. זמני אספקה

משלוח רגיל

זמן האספקה המשוער הוא 5–7 ימי עסקים לאחר סיום הטיפול והכנת ההזמנה למשלוח.

משלוח עבור תכשיטים בעיצוב אישי

זמני האספקה עבור תכשיטים בעיצוב אישי יימסרו במהלך תהליך אישור העיצוב וההזמנה.

עיכובים

אנו עושים את מירב המאמצים לעמוד בזמני האספקה המפורטים, אולם ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות תנאי מזג אוויר חריגים, חגים, עומסים אצל חברות שילוח, תקלות תפעוליות או אירועים בלתי צפויים אחרים.

במקרים אלו נפעל לעדכן ככל שניתן.

זמני האספקה יהיו בהתאם למפורט בעמוד המוצר בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת במפורש.

מובהר כי ספירת זמני הטיפול והאספקה מתחילה לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום הרלוונטי.

PreDesign לא תהיה אחראית לעיכוב שנגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אירועי כוח עליון, מצב חירום, שביתות, השבתות, מגבלות ביטחוניות או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטתה הסבירה של החברה.

5. אריזת המוצרים

כל תכשיט נארז בקפידה על מנת להבטיח את הגעתו במצב מושלם.

ההזמנות נארזות באריזה מאובטחת המתאימה למשלוח, במטרה לצמצם ככל האפשר סיכון לנזק במהלך ההובלה.

6. משלוחים במקרה של החזרה

במקרה של בקשה להחזרת מוצר, יש לעיין במדיניות ההחזרות והביטולים שלנו לקבלת מידע מלא בנוגע לתהליך.

עלויות משלוח הקשורות להחזרת מוצר עשויות לחול בהתאם לסיבת ההחזרה ולהוראות הדין.

7. חבילות שלא ניתן למסור

במקרה שבו לא ניתן יהיה למסור חבילה עקב:

• כתובת שגויה שנמסרה בעת ההזמנה.

• סירוב לקבל את המשלוח.

• היעדרות מקבל/ת המשלוח.

החבילה עשויה להיות מוחזרת אלינו.

ניתן יהיה לתאם משלוח חוזר, בכפוף לתשלום עלויות משלוח נוספות.

8. משלוחים שאבדו או ניזוקו

במקרה שבו חבילה אבדה או ניזוקה במהלך המשלוח, יש ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי:

דוא"ל: info@predesign.co.il
טלפון: +972-58-424-1996

נפעל מול חברת השילוח הרלוונטית לבדיקת המקרה ולמציאת פתרון מתאים.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור בנושא משלוחים ניתן ליצור עמנו קשר:

PreDesign

דוא"ל: info@predesign.co.il

טלפון: +972-58-424-1996

כתובת:
נווה אשכול 29, קריית עקרון, ישראל

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שקראת והבנת את תנאי מדיניות המשלוחים.

אנו מחויבים לספק לך את התכשיטים שלך בצורה מוקפדת, בטוחה ובסטנדרט הגבוה ביותר.